Stand: 1. November 2026
Kurz gesagt: keine Werbung, keine Tracker, kein Weiterverkauf, kein Profiling. Wir verkaufen Websites, keine Daten. Zwei Dienstleister bekommen aber bei jedem Besuch etwas zu sehen: unser Hoster und Google (die Schriften der Website und der Bot-Filter des Formulars). Diese Seite sagt genau, was, warum, wie lange, und was Sie von uns verlangen können.
Diese Website wird betrieben von PrestoWeb, Dienstleister für Websites für Schweizer Gewerbe und Selbständige, mit Sitz in Genf. Wir entscheiden, was erhoben wird und wozu — wir sind damit der Verantwortliche im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG, revidiert).
Kontakt für Datenschutzfragen: contact@prestoweb.ch. Vollständige Angaben im Impressum.
Die wichtigsten Verarbeitungen der öffentlichen Website sind unten beschrieben. Der Kundenbereich und technische Kopien werden in Abschnitt 4 bis erläutert.
| Wann | Was wir erhalten | Wozu |
|---|---|---|
| Sie besuchen eine Seite | Technische Serverprotokolle: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser | Betrieb und Absicherung der Website. Werden vom Hoster automatisch gelöscht. |
| Offertformular | Ihr Name, Ihre E-Mail, Ihre Telefonnummer falls angegeben, und die Beschreibung Ihres Projekts | Ihnen antworten, Ihr Projekt kalkulieren, Sie begleiten, falls Sie uns beauftragen. |
| Absenden des Formulars | Der Server hält den Versand fest: Zeitstempel, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht und Versandergebnis | Eine verlorene Nachricht wiederfinden, eine Versandstörung diagnostizieren, den Eingang belegen. Siehe Abschnitt 4. |
| Absenden des Formulars | Der Bot-Filter protokolliert IP-Adresse, Zeitstempel und Prüfergebnis | Automatisierte Einsendungen blockieren. Siehe Abschnitt 3. |
| Sie werden Kunde | Was die Zusammenarbeit erfordert: Rechnungsangaben, Inhalte, die Sie uns anvertrauen, technische Zugänge | Die Website umsetzen, Rechnung stellen, Wartung sicherstellen. |
Wir betreiben keine Reichweitenmessung, kein Werbe-Targeting, kein Profiling: kein Google Analytics, kein Facebook-Pixel, kein Analysewerkzeug. Keine Daten werden verkauft, vermietet oder zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.
Eine Ausnahme gehört beim Namen genannt: Die Schriften der Website werden von Google Fonts geladen. Ihr Browser holt sie also bei Google, das dabei Ihre IP-Adresse erhält — auf allen Seiten, nicht nur auf der mit dem Formular. Dafür wird kein Cookie gesetzt und wir ziehen nichts daraus, aber wir schreiben es lieber hin, als den Eindruck zu erwecken, diese Website spreche mit niemandem.
Seit dem 31. August 2026 ist das Offertformular durch Google reCAPTCHA v2 geschützt — das Kästchen « Ich bin kein Roboter ». Wir haben es eingebaut, weil über das Formular automatisierter Spam eintraf.
Das muss man offen sagen: Dieser Dienst sieht etwas. Um Mensch und Programm zu unterscheiden, wertet reCAPTCHA auf der Formularseite Ihre IP-Adresse aus, Angaben zu Browser und Gerät sowie Ihr Verhalten auf der Seite (Mausbewegungen, Tastatur, Verweildauer). Er setzt zudem eigene Cookies. Diese Daten werden von Google verarbeitet, nicht von uns: Wir erhalten nur das Urteil « Mensch » oder « Bot ».
Wenn Sie das lieber vermeiden: Schreiben Sie uns direkt an contact@prestoweb.ch — eine Offertanfrage per E-Mail gilt genau gleich viel.
Seit dem 2. April 2026 handelt Google bei reCAPTCHA als Auftragsbearbeiter: Es verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, nicht mehr auf eigene Rechnung. Details bei Google: Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
Das Formular sendet uns Ihre Nachricht per E-Mail und schickt Ihnen eine Empfangsbestätigung an die angegebene Adresse. Beide Sendungen laufen über den verschlüsselten Mailserver von Infomaniak.
Der Server hält das schriftlich fest. Sagen wir es deutlich: Ein Protokoll bewahrt für jede Sendung Zeitstempel, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht und Versandergebnis auf. Dieses Protokoll ist weder aus dem Web noch für Dritte ausserhalb von PrestoWeb erreichbar; es dient dazu, eine nicht angekommene Nachricht wiederzufinden. Es folgt derselben Aufbewahrungsdauer wie die Anfrage selbst (Abschnitt 7), und Sie können seine Löschung verlangen.
Eine technische Grenze zum Wissen: Das Formular nimmt pro IP-Adresse nur alle acht Sekunden eine Sendung an und enthält ein unsichtbares Fallenfeld für Roboter. Eine echte Sendung ist davon nie betroffen.
Der private Bereich verarbeitet Konto- und Profilangaben, die für die Kundenbeziehung nötigen Kontaktdaten, Anfragen und dort hinterlegte Dokumente. Diese Daten ermöglichen den Zugang zum Kundendossier, die Bearbeitung von Anfragen und den Schutz des Kontos. Der Zugriff hängt vom angemeldeten Konto und dessen Rolle ab.
Die Anmeldung verwendet ein technisch notwendiges Sitzungscookie. Für die Bestätigung der E-Mail-Adresse und die Wiederherstellung des Zugangs werden zeitlich begrenzte Links verwendet. Technische Sicherheitsinformationen dienen der Kontrolle von Anmeldungen und sensiblen Vorgängen.
Wenn Sie einen Zugangsschlüssel (Passkey) hinzufügen, speichert der Server dessen Kennung, öffentlichen Schlüssel, Bezeichnung und Nutzungsinformationen. Fingerabdruck oder Gesicht werden von Ihrem Gerät oder Ihrem Passkey-Anbieter verwaltet: PrestoWeb erhält weder biometrische Bilder noch Fingerabdruckvorlagen.
Für das Formular wird eine technische Kopie der versandten Nachrichten in einem privaten Serverbereich und im Postfach aufbewahrt. Eine automatische Kontrolle vergleicht Nachrichtenkennung und Inhalt, um die Archivierung ohne erneuten Versand zu bestätigen. Diese Kopien sichern die Zuverlässigkeit der Kommunikation und sind bei Auskunfts- oder Löschanfragen zu berücksichtigen.
Die installierbare Anwendung kann öffentliche Seiten und Ressourcen auf Ihrem Gerät für die Offline-Nutzung speichern. Der private Bereich und die Antworten der Formularverarbeitung sind von diesem Cache ausgeschlossen. Sie können diesen Speicher in den Browsereinstellungen löschen.
Hosting in der Schweiz bedeutet nicht, dass jede Verarbeitung in der Schweiz stattfindet: Die unten beschriebenen externen Dienste können Daten erhalten. Bei Fragen zu Ihrem Konto, Dokumenten oder Nachrichtenkopien schreiben Sie an contact@prestoweb.ch. Die unten genannten Fristen belegen keine automatische Löschung jeder Kopie; Sicherungen und Archive müssen bei der Bearbeitung einer Anfrage ebenfalls geprüft werden.
Keine Werbe-Cookies, keine Cookies zur Reichweitenmessung, kein Profiling. Was Ihnen begegnen kann:
Wir zeigen kein Einwilligungsbanner: Keines dieser Cookies dient dazu, Sie zu Werbe- oder Statistikzwecken zu verfolgen. Sie können sie im Browser blockieren — dann funktioniert das Formular nicht mehr, der Rest der Website schon.
Niemand ausser den zwingend nötigen Dienstleistern. Hier sind sie, vollständig:
| Dienstleister | Rolle | Wo |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Hosting von Website und E-Mail | Genf, Schweiz |
| Google Ireland Ltd / Google LLC | Bot-Filter reCAPTCHA und Schriften (Google Fonts) | Irland, USA |
| Stripe | Online-Zahlung einer Rechnung, falls Sie diesen Weg wählen | Irland, USA |
| TWINT AG | Zahlung einer Rechnung per TWINT, falls Sie diesen Weg wählen | Schweiz |
Ihre Kartendaten werden gegebenenfalls beim Zahlungsdienstleister eingegeben und gehen direkt dorthin: PrestoWeb sieht Ihre Kartennummer nie und speichert sie nirgends.
Bekanntgabe ins Ausland. Google und Stripe bedeuten eine Datenübermittlung ausserhalb der Schweiz, namentlich in die USA. Seit dem 15. September 2024 anerkennt der Bundesrat (Anhang 1 der Datenschutzverordnung), dass US-Unternehmen mit Zertifizierung nach dem Swiss–U.S. Data Privacy Framework einen angemessenen Schutz im Sinne von Art. 16 DSG bieten. Auf dieser Grundlage — sonst gestützt auf Standardvertragsklauseln — erfolgen diese Übermittlungen.
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Technische Serverprotokolle | Gemäss Richtlinie des Hosters, einige Wochen |
| Protokoll des Bot-Filters | 12 Monate |
| Offertanfragen ohne Auftrag und das zugehörige Versandprotokoll | 12 Monate nach dem letzten Austausch |
| Technische E-Mails (Support, Wartung) | 24 Monate |
| Kundendossiers, Verträge und Rechnungen | 10 Jahre — gesetzliche Aufbewahrungsfrist (Art. 958f OR) |
Das Bundesgesetz über den Datenschutz gibt Ihnen jederzeit und kostenlos das Recht,
Eine einzige Adresse für all das: contact@prestoweb.ch. Wir antworten innert 30 Tagen. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen — genau zu Ihrem Schutz.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDSÖB) wenden, Feldeggweg 1, 3003 Bern, edoeb.admin.ch, oder die Zivilgerichte anrufen.
Die Website wird durchgehend über HTTPS ausgeliefert. Nachrichten laufen über den verschlüsselten SMTP von Infomaniak. Technische Dateien (Protokolle, Konfiguration, Sicherungen) sind vom Web aus nicht erreichbar. Keine Massnahme ist perfekt: Sollte ein Vorfall Ihre Daten betreffen und ein Risiko für Sie darstellen, würden wir Sie benachrichtigen und den Fall dem EDSÖB melden, wie es Art. 24 DSG verlangt.
Diese Erklärung entwickelt sich mit der Website. Das Datum oben nennt die letzte Überarbeitung. Die Fassung vom 2. September 2026 beschreibt den Bot-Filter, nennt Google Fonts, legt das Versandprotokoll des Formulars offen, führt die Dienstleister mit ihrem Land auf und präzisiert Ihre Rechte.
Eine Frage zu dieser Seite oder ein Anliegen an uns? contact@prestoweb.ch